Heb je een vraag over de verzending?

Wie verzorgt de verzending?

Omdat Sinterklaas en de kerstman beiden maar één dag per jaar pakketjes rondbrengen,leek het ons het besteom de verzending aanPostNL over te laten. Als je buiten Nederland woont, zullen de lokale posterijen ervoor zorgen dat je pakketje op de juiste plaats terechtkomt.

Wat zijn de kosten voor verzending en orderverwerking?

We bieden wereldwijd gratis verzending aan.

Waarvandaan worden de pakketjes verstuurd?

Op dit moment doen we dat alleen vanuit Nederland, maar we werken hard aan meer distributiepunten wereldwijd voor onze klanten.

Moet ik invoerrechten betalen?

Als je van buiten Europa besteld, is er inderdaad een mogelijkheid dat je invoerrechten moeten betalen. De meeste kleine orders komen zonder extra kosten door de douane, maar dit varieert van land tot land.

Hoe lang duurt het voordat de bestelling in mijn brievenbus ligt?

Bestellingen uit Nederland die voor 15 uur zijn gedaan, worden de volgende dag geleverd. In België zal de bezorging binnen twee werkdagen na bestelling plaatsvinden. Voor overige internationale zendingen varieert de bezorgtijd per land. Wanneer je binnen zeven dagen na de verzendbevestiging geen pakketje ontvangen hebt, stuur dan alsjeblieft een e-mail naar info@hidemybell.cc . Met onze detective-pet op zullen we snel achterhaald hebben wat de status is.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Oeps, een foutje gemaakt in het adres, of toch de verkeerde kleur besteld? Geen punt, stuur even een mailtje naar info@hidemybell.cc , dan gaan we ons best doen om de bestelling aan te passen. Zolang je nog geen verzendbevestiging hebt gehad, kunnen we hem nog simpel verwijderen, zodat je een nieuwe, correcte bestelling kunt plaatsen.Wanneer bestellingen eenmaal verstuurd zijn,dan is het voor ons niet mogelijk om ze direct weer terug te halen.

Ik wil graag de HideMyBell bij mijn plaatselijke fietsspecialist kopen. Hebben jullie ook verkooplocaties?

Nou en of. Op de pagina ‘Dealer-locator’vind je een lijst met verkoopadressen. Als jouw plaatselijke dealer er niet tussen staat,waarom laat je hem dan niet even weten dat je de HideMyBell graag bij hem wilt kopen? We blijven namelijk altijd op zoek naar nieuwe geschikte verkooplocaties.

Kan ik mijn HideMyBell terugsturen of ruilen?

Als de HideMyBell niet voldoet aan je verwachtingen, dan kun je hem gratis ruilen of je geld terug krijgen. Verstuur in zo’n geval een e-mail naar info@hidemybell.cc en zet hierin de volgende informatie:
* Je originele bestelnummer, naam en emailadres
* Wil je het product ruilen of wil je geld terug?
* Wat is het probleem? Foto’s werken goed om het probleem te verduidelijken.
* Extra informatie, zoals type fietscomputer en/of stuur.

Heb je een technische vraag?

Welke actie camera`s en lampen passen in de adapter?

Actie camera`s
– GoPro serie
– Shimano cam
– Garmin Virb

Verlichting:
– Sigma Buster 100 met de optionele actie camera adapter
– Sigma Buster 200 met de optionele actie camera adapter
– Sigma Buster 600 met de optionele Sigma actie camera adapter
– Sigma Buster 2000 standaard met actie camera adapter
– Light & Motion met de Light & Motion adapter
– LED24 heeft diverse modellen met GoPro aansluiting
– Blackburn Central 700

Combinatie van lamp / actie camera
– Cycliq FLY12

Heb je aanvullingen in bovenstaande lijst? Stuur ons even een mailtje
info@hidemybell.cc– zodat we deze lijst kunnen updaten.

Welke fietscomputers passen allemaal op de HideMyBell?

Garmin editie
– Garmin Edge 20, 25, 200, 500, 510, 520, 800, 810, 820, 1000 en Touring
– Wahoo Rflkt / Rflkt +
– Sigma nieuwste ROX GPS 7.0 en ROX GPS 11.0
– 3T Eye
– O_synce CoachSmart

Mio / Magellan Editie
-Cyclo series: uitzondering is de oude 305 serie met de ‘grote’ behuizing.

Polar editie
– M450 & V650

Wahoo Editie
– ELEMNT

Bryton Editie nieuwe type
– Rider 100,310,330,530

Bryton Editie oude type
– Rider 20,30,35,40,50 en 60

Welke fietscomputers passen allemaal op de MiNi versie van HideMyBell?

-Garmin Edge 20, 25, 200, 500, 510, 520 en 820

-Wahoo BOLT en RFLKT

-Sigma Rox 7.0 & 11.0 (bestel hiervoor de Garmin variant)

-Polar M450 & M460

-Bryton Rider 310 en 330

Ik heb een Iphone, kan ik deze op een Hide My Bell plaatsen?

iPhone compatible

Onder een groeiende groep fietsers is het gebruik van de iPhone als fietsnavigatie populair. Om ook voor deze gebruikers een passende HideMyBell-oplossing te bieden zijn we gaan zoeken naar een goede combinatie met een bestaande houder. Topeak heeft met de RideCase serie een erg goed doordacht product. Wij hebben een eigen koppeling gemaakt om de Topeak RideCase koppeling aan een adapter te monteren.

Geschikt voor:

  • Compatible met Topeak Ridecase & Weatherproof Ridecase
  • Modellen voor iPhone 5, 6 en 7 (ook plus model)
  • Geleverd met de HideMyBell houder en de Topeak adapter, exclusief  het Topeak RideCase product van je keuze.

Kan ik de HideMyBell gebruiken voor de racefiets, crossfiets en mountainbike?

Moet allemaal kunnen. We hebben de HideMyBell op de meest extreme parkoersen getest en overal functioneerde hij prima. De houder is robuust, en de fietscomputer zit stevig en stabiel in de houder geklemd. Op slechte klinkerwegen zal de bel bovendien niet ongewild gaan klingelen.

Kan de HideMyBell tegen alle weercondities?

Regen heeft geen effect op het functioneren van de fietsbel, evenmin als het sopje na afloop. De bel bevat kleine gaatjes, waardoor water probleemloos weg kan lopen. De aluminium bel is geanodiseerd, wat zorgt voor een weerbestendige oxidelaag. De bevestigingsdelen zijn van RVS, zodat er geen roestvorming kan optreden.

Zijn de voorste twee knopjes van mijn Garmin Edge 520 goed te gebruiken?

Ja.De houder heeft twee bevestigingspunten, zodat je kunt kiezen hoe groot de ruimte is tussen de fietscomputer en de stuurpen. Zo is er altijd voldoende plek om de knopjes van de Edge 520 te bedienen.

Kun je de HideMyBell bevestigen op aero-sturen, of 35 millimeter-sturen?

Nee, op dit moment is de HideMyBell alleen geschikt voor de meest gangbare stuurdiameter van 31,8 millimeter.

Contact Us

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.

Not readable? Change text. captcha txt
0

Start typing and press Enter to search